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Il Ruolo delle promesse nella vendita moderna (Lezione 6)

Fare, Saper Fare, Saper Vendere Corso Gratuito di Vendita Moderna per Piccole e Medie Aziende (Lezione Numero 6)

A cosa pensiamo quando parliamo di vendere? La maggior parte delle persone diranno ad uno scambio di beni contro denaro, ad una transazione monetaria. In realtà la vendita è uno scambio, uno scambio di fiducia tra un cliente ed un venditore. Nella vendita un cliente da la propria fiducia ad un venditore, che contraccambia prendendosi una responsabilità verso il cliente. Questo è innanzitutto una vendita. Allora il punto chiave di una transazione di fiducia di queso tipo è la promessa, la promessa che il venditore, o l’azienda, fanno al cliente, e nei confronti della quale promessa si assumono una responsabilità verso il cliente.

Ecco allora che per vendere il punto di partenza è la formulazione di una promessa corretta. Fare una promessa efficace non è facile come sembrerebbe, in quanto occorre considerare numerosi fattori. Il primo di questi è il profilo del cliente, in quanto una promessa significativa per una tipologia di cliente, può non esserlo per una seconda, anche se entrambe le tipologie di cliente potrebbe essere in target per acquistare il nostro prodotto.

Oltre ad essere in target una promessa efficace deve essere misurabile: ovvero dovrebbe puntare su elementi che possono consentire ad un potenziale cliente di verificare, nella sua esperienza d’uso, la sua veridicità. Una promessa che non può essere verificata da un cliente non sarà mai percepita come concreta, ed allora non renderà interessante l’offerta per il cliente.

Questi ed altri aspetti modificano l’efficacia di una promessa: per capire quindi nel dettaglio qual’è il ruolo della promessa nella vendita, e come dovrebbe essere costruita una promessa ben fatta, ho preparato questo video in cui intendo condividere gli aspetti fondamentali di questo aspetto così centrale ed importante della vendita.

Resta inteso infatti che se non abbiamo formulato una o più promesse efficaci, a seconda di quanti profili cliente dobbiamo intercettare, nessuna attività di vendita moderna potrà mai avvantaggiarsi degli strumenti del digitale.

28 Maggio 2019

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